Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

En damore.es nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias y a tratar sus datos personales con transparencia, responsabilidad y conforme a la normativa vigente.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que puedan recabarse a través del sitio web https://damore.es, así como mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, asistentes digitales y otros medios de contacto vinculados a la actividad profesional de damore.es.

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:

Responsable: Yaiza Danesi
Nombre comercial: damore.es
Sitio web: https://damore.es
Correo electrónico de contacto: info@damore.es

2. Datos personales que se recopilan

A través de este sitio web y de los canales de contacto de damore.es podrán recopilarse, de forma voluntaria, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre del negocio, marca o proyecto
• Información incluida en formularios de contacto o solicitud de presupuesto
• Información facilitada por correo electrónico, WhatsApp o en llamadas y reuniones
• Datos técnicos de navegación, uso del sitio web e interacción con contenidos, cuando el usuario haya aceptado las cookies correspondientes

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información, presupuestos o propuestas de colaboración.
• Gestionar la relación precontractual o contractual con clientes y personas interesadas.
• Prestar los servicios ofrecidos por damore.es, como estrategia digital, diseño web, SEO, redes sociales, publicidad online, automatización y otros servicios relacionados.
• Dar seguimiento a solicitudes realizadas a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp o llamadas.
• Organizar, coordinar y realizar llamadas o reuniones informativas solicitadas voluntariamente por la persona usuaria.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los servicios, novedades, contenidos de valor, recursos y propuestas profesionales de damore.es, mediante email marketing gestionado a través de la plataforma Brevo, siempre que exista consentimiento o base legítima para ello.
• Gestionar solicitudes de información mediante sistemas de automatización y asistentes digitales, como Damora, que pueden responder consultas iniciales de forma automatizada para facilitar la comunicación y mejorar la atención al usuario.
• Analizar el comportamiento de navegación en el sitio web mediante herramientas de analítica como Google Analytics, con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, optimizar el contenido, comprender qué servicios generan mayor interés y reforzar la estrategia digital.
• Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y mejorar el funcionamiento técnico de la web.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales puede ser:

• El consentimiento otorgado por la persona usuaria.
• La ejecución de medidas precontractuales o de un contrato.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de la persona usuaria.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como durante los plazos legales necesarios para atender posibles obligaciones o responsabilidades.

En el caso de comunicaciones comerciales o email marketing, los datos se conservarán mientras la persona usuaria no retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios de damore.es.

Para el desarrollo de la actividad pueden utilizarse proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, herramientas de formularios, plataformas de email marketing, herramientas de analítica, servicios de comunicación o sistemas de automatización.

Entre estas herramientas pueden encontrarse:

• Brevo, para la gestión de comunicaciones por email, newsletters, seguimiento comercial y automatización de contactos.
• Google Analytics, como servicio de analítica web ofrecido por Google, para obtener información estadística sobre el uso del sitio web.
• Sistemas de automatización o asistentes digitales como Damora, utilizados para facilitar la atención inicial, orientar consultas y mejorar la experiencia de contacto.

Google Analytics puede tratar información como dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación e interacción con contenidos, con fines exclusivamente analíticos y de mejora del sitio web.

damore.es procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos, especialmente cuando puedan existir transferencias internacionales de datos, aplicando las medidas exigidas por la normativa vigente.

7. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de oposición
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo electrónico info@damore.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer e identificándose de forma suficiente.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Comunicaciones comerciales

damore.es podrá enviar comunicaciones comerciales, informativas o de valor relacionadas con su actividad profesional, sus servicios, recursos, novedades o contenidos estratégicos, siempre que la persona usuaria haya prestado su consentimiento o exista una base legítima que lo permita.

En cualquier momento, la persona usuaria podrá darse de baja de estas comunicaciones utilizando los medios habilitados en cada envío o escribiendo a info@damore.es.

9. Asistentes digitales y automatización

Algunos procesos de atención inicial pueden apoyarse en sistemas automatizados o asistentes digitales, como Damora, con la finalidad de orientar consultas, facilitar respuestas rápidas, organizar solicitudes de contacto y mejorar la experiencia del usuario.

Estos sistemas actúan como apoyo a la comunicación y no sustituyen necesariamente la atención profesional personalizada.

10. Seguridad de los datos

damore.es aplica las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, la persona usuaria debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son absolutamente invulnerables.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas, de personalización, analíticas y, en su caso, de medición, para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y optimizar el rendimiento de los contenidos y servicios ofrecidos.

La gestión del consentimiento de cookies se realiza mediante la herramienta Cookie Notice & Compliance. La persona usuaria puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies según sus preferencias.

Para más información, puede consultarse la correspondiente Política de Cookies.

12. Modificaciones de esta política

damore.es se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

En caso de actualización, la nueva versión será publicada en esta misma página.

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes escribir a info@damore.es.